Syarat & Ketentuan

1. Pemesanan dan Pembayaran

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp. Setelah detail produk dan harga disepakati, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank sesuai instruksi yang diberikan admin kami.

Pesanan dianggap aktif setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi. Harga yang tertera adalah harga sesuai kesepakatan saat pemesanan.

2. Harga dan Ketersediaan

Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga yang disepakati saat pemesanan dilakukan.

Untuk pemesanan grosir atau jumlah banyak, silakan hubungi admin untuk penawaran khusus.

3. Pengiriman dan Pengemasan

Setiap produk dikemas dengan standar anti pecah untuk melindungi kerajinan gypsum selama pengiriman.

Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih. Kami bertanggung jawab atas kondisi produk saat sebelum diserahkan ke ekspedisi.

4. Garansi dan Retur

Jika produk rusak saat pengiriman karena kesalahan pengemasan, silakan hubungi kami dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima disertai foto/video bukti, dan kami akan membantu proses penggantian sesuai kesepakatan.

Retur karena perubahan keinginan tidak dapat diproses untuk produk custom yang sudah diproduksi.

5. Custom Order

Pesanan custom (seperti desain hiasan dinding atau souvenir dengan nama/logo) memerlukan waktu produksi yang akan diinformasikan admin sebelum konfirmasi.

Desain akhir yang telah disetujui pelanggan menjadi acuan produksi; revisi besar setelah produksi dimulai dapat dikenakan biaya tambahan.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh desain dan karya yang ditampilkan di situs ini adalah milik Bima Gold Art & Souvenir. Dilarang menggandakan atau menggunakan untuk tujuan komersial tanpa izin.

7. Hubungi Kami

Pertanyaan seputar syarat dan ketentuan dapat disampaikan melalui WhatsApp 0857-2209-3888 atau kunjungi Jl. Dewi Sartika, Walinanggung No.9, Sumber, Kab. Cirebon, Jawa Barat 45611.